一是完善政策制度。各地结合实际，进一步完善自然灾害民生保险的有关政策、支持措施、工作规程，健全协调机制，明确功能作用；积极稳妥推进民生保险由户籍人口向非苏州市户籍常住人口拓展，继张家港、常熟市之后，2016年，太仓市和吴江区将常住人口纳入自然灾害民生保险范围。

    二是强化优质服务。一旦发生灾情，由民政部门会同乡镇（街道）、社区和保险企业按规定程序，迅速展开现场损失的查勘、定损和理赔工作，确保救助、救治、补贴等方面及时到位，有效提高救助效率。

    三是加强监督管理。进一步强化对民生保险工作过程和成效进行监督和评估，依法履行对保险企业的监管职责，督促保险企业依照政策制度和工作规程开展工作。

    四是注重宣传引导。通过报刊、电视、网络、讲座、培训等形式，广泛宣传自然灾害民生保险，扩大群众对民生保险的知晓度和参与度。苏州全面实施民生保险5年来，各级共投入保费1.6亿元，保险企业受理自然灾害民生保险理赔57500余例，理赔金额达1.31亿元，惠及群众60800余户。